A kiterjesztett garancia azt jelenti, hogy a gyárilag meghatározott jótállási időn felül vásárolhatunk extra garanciát, amely meghosszabbítja a termék védelmét. Nézzük meg, mit jelent ez a Trimble eszközöknél, és hogyan vehetjük igénybe a kiterjesztett garanciát!
A Trimble eszközöknél az alap garancia időtartama a terméktípus függvénye. A fő egységek (például monitor, antenna, vevőegység és RTK modem) két év garanciát kapnak, míg a mellékegységek (például hidraulikai komponensek és vezérlő modulok) egy év alap jótállással rendelkeznek. Az alapgarancia a beszerelést követően, a beüzemelés dátumától kezdődik, és eszköztől függően 1 vagy 2 évig tart. Ezt követően már a termék javítása a tulajdonos felelőssége. A garancia a gyártási hibákra vonatkozik, de nem terjed ki a nem megfelelő kezelésből, beszerelésből vagy tárolásból eredő problémákra.
A cél az, hogy eszközeink hosszú távon is ugyanolyan jól működjenek, mint a vásárláskor. Ehhez fel kell készülni a váratlan eseményekre, és az egyik legjobb módja ennek a jótállás meghosszabbítása, amely akár 5 évig is biztosítja a védelmet. Az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésünkre a kiterjesztett garancia igénybevételéhez:
- A kiterjesztett garancia megvásárlásával minden alkalommal 1 évvel meghosszabbíthatjuk az eszköz jótállását, maximum 5 évre. Ha a termék még alap garanciával rendelkezik, annak lejárta után az új 1 éves kiterjesztett garancia automatikusan elindul, és az újabb vásárlással folyamatosan bővíthető.
- A garancia lejárta után 90 napon belül is lehetőség van a kiterjesztett garancia megvásárlására, ilyenkor a hosszabbítás a korábbi alap vagy kiterjesztett garancia lejárati idejétől kezdődik.
Ha úgy döntünk, hogy kiterjesztett garanciát kérünk, először is meghatározzuk, hogy mely termékekre és milyen időtartamra szeretnénk a garanciát kiterjeszteni. Ezt követően fel kell venni a kapcsolatot a területileg illetékes GPS üzletkötővel, és elindítani a garancia kiterjesztését. A továbbiakban nincs teendőnk, a garancia automatikusan hosszabbításra kerül.
Miért előnyös a kiterjesztett garancia?
- Hosszabb biztonságérzet eszközeink számára.
- Gyorsabb javítási idő, mivel nem szükséges külön jóváhagyás.
- Minimalizálja az állásidőt, hiszen garanciális javítás esetén csereeszközt biztosítunk.
- Nincs szállítási díj.
- A kiterjesztett garancia éves meghosszabbítása olcsóbb, mint egy átlagos javítás költsége.
