Meggyőződésünk, hogy a megbízható és magas színvonalú szervizszolgáltatás ügyfeleink üzleti sikerének egyik alapköve.
Partnereink több fórumon is megoszthatják tapasztalataikat velünk. Ennek egyik formája az e-munkalap kiküldésével egyidejűleg elérhető, egyedi visszajelző felület, ahol többek között arra vagyunk kíváncsiak, mennyire voltak elégedettek a munkafelvételi és bemondási folyamattal, a javítással kapcsolatos információk átadásának módjával, valamint a szervizszerelő szakmai felkészültségével. Emellett visszajelzést kérünk arról is, hogy a javítás a megbeszélt határidőn belül történt-e meg, összességében mennyire felelt meg elvárásaiknak az általunk nyújtott szolgáltatás minősége, illetve van-e bármilyen észrevételük vagy javaslatuk, amelyet szívesen megosztanának velünk.
A kérdésekre adott válaszok számunkra nem pusztán statisztikai adatok, hanem konkrét, értékes javaslatok. Ezek alapján kollégáink továbbképezhetők, folyamataink optimalizálhatók, legyen szó gyorsabb javítási időkről vagy még pontosabb, átláthatóbb kommunikációról. Mindez hozzájárul ahhoz, hogy hosszú távon is megőrizzük versenyképességünket.
Év végi nyereménysorsolás a visszajelzésekért
Az év végéhez közeledve idén is szeretnénk megköszönni partnereink aktív részvételét: a kérdőívet kitöltők között értékes ajándékokat sorsoltunk ki.
A nyertesek:
-
3. díj: Axiál ajándékcsomag
Innoventura Kft. – Kötegyán
(szervizszerelő: Marosvölgyi László) -
2. díj: BETA dugókulcs készlet (BW913E/C33)
Louis Dreyfus Company Foktő Kft. – Foktő
(szervizszerelő: Papp János) -
1. díj: BETA dugókulcs készlet (BW903E/C98)
Zámbó-Tanya Kft. – Mágocs
(szervizszerelő: Sirok Gábor)
Kollégáink az év elején személyesen keresik fel a nyerteseket és adják át az ajándékokat.
Ezúton is köszönjük minden ügyfelünknek, hogy időt szánt a visszajelzésre és véleményével hozzájárult közös fejlődésünkhöz!
A sorsoláson közreműködött:
Farkas-Gyetvai Szandra, Torgyik Attila, Mezőfi Gábor, Polyák Tamás